Trocas e devoluções
Arrependimento da Compra:\
- O cliente terá um prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento para entrar em contato conosco, informando sobre o arrependimento da compra do produto, através de um dos canais abaixo:
Através do whatsapp: (21) 9-9541-0414;
Contato no Chat.
* O produto deverá estar em sua caixa original, com todos os lacres intactos e sem uso, caso alguma dessas características não seja respeitada, não há direito ao arrependimento.
* O procedimento não deverá ser feito antes do contato prévio conosco.
(conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Avaria ou violação do pacote:
* Deverá recusar a encomenda no momento da entrega ou filmar a abertura da encomenda e solicitar a devolução ou troca dentro de 24 (vinte e quatro) horas corridas a partir do recebimento. Passando desse prazo de 24 (vinte e quatro) horas, não aceitaremos mais reclamações sobre avaria ou violação do pacote.
Através do whatsapp: (21) 9-9541-0414;
Contato no Chat.
Produto em desacordo com o pedido efetuado:
* Deverá recusar a encomenda no momento da entrega ou filmar a abertura da encomenda e solicitar a devolução ou troca dentro de 24 (vinte e quatro) horas corridas a partir do recebimento.
Através do whatsapp: (21) 9-9541-0414;
IMPORTANTE: Sem a filmagem da abertura da encomenda, não aceitaremos reclamações de material avariado no transporte ou de produto em desacordo com o pedido efetuado, por isso, SEMPRE filme a abertura da encomenda.
